「誰のため?」「何のため?」から考えよう 問題解決の技術 本 書籍 ビジネス エンタメ/ホビーの本(ビジネス/経済)の商品写真
送料込 匿名配送

「誰のため?」「何のため?」から考えよう 問題解決の技術 本 書籍 ビジネス

¥1,000 送料込

  • 本人確認済
  • 紛失補償有
  • 本人確認済
  • 紛失補償有

商品説明

「「誰のため?」「何のため?」から考えよう GE流・問題解決の技術「ファンクショナル・アプロー」

これまで、問題解決のための方法論は数多く存在してきました。それぞれに考え方があり、テクニックがあり、進め方があります。

しかし、どの方法論にも、実は共通のフェーズがあります。あなたがこれまで解決してきた問題も、実は左図にあるような5つのフェーズに分解して考えることができるはずです。これらの頭文字から、私は因数分解ならぬ「ISSUE分解」と呼んでいます。

この5つのフェーズがすべて実行されることによって、初めて問題が解決したことになります。どこかのフェーズが実行されなかったり、不十分だったりしたら、問題は解決されたとはいえません。

たとえば、解決手段を知っているからといっても、それを適用していなければ意味がありません。また、解決手段を適用したとしても、その効果を評価できなければ、改善できたとはいえません。5つのフェーズのいずれも欠かすことはできないのです。

改善点の分類
改善点の分類
私は、改善点を4タイプに分類して考えます(図1‐4)。認識軸と実現軸の2つの軸があり、それぞれの軸で2つに区分します。あなたは、この4タイプを意識していましたか?「顕在的改善点」とは、既に改善点として認識しているもので、「潜在的改善点」とは、まだ改善点であることに気がついていないものです。また「改善可能」とは、解決手段を知っていて、実行もできるもの。他方、「改善不可能」とは、解決手段をまだ知らないか、実行できないかのいずれかです。

タイプ1  現れた改善点  改善点として認識され、改善が可能なもの。ここがまだ改善されずに残されているようであれば、それはすぐに改善するべきでしょう。

タイプ2  掲げられた改善点  改善点として認識されているが、改善が不可能なもの。改善すべきところはわかっていても、時間がない、お金がない、スキルがない、自信がないなど、改善できない理由があるのです。

タイプ3  埋没している改善点  改善点として認識されず、改善も不可能なもの。これは発見も解決も難しく、誰にも気づかれずにじっと眠っているところです。

横田尚哉

#横田尚哉
#エンタメ/ホビー
#本
#ビジネス/経済
#BOOK
3年弱前

商品情報

カテゴリ エンタメ/ホビー

ビジネス/経済
サイズ なし
商品の状態 目立った傷や汚れなし
配送料の負担 送料込
配送方法 かんたんラクマパック(日本郵便)
発送日の目安 支払い後、4~7日で発送
発送元の地域 大阪府

出品者情報

Go

ライトライナー

本人確認済

コメント

商品について質問する

獲得予定
0
※キャンペーンの条件・上限については各キャンペーンページをご確認ください

注意事項

  • ポイントの獲得上限にご注意ください。
  • 表示よりも実際の獲得額・倍率が少ない場合があります。実際に獲得できるポイント数・適用倍率は、各キャンペーンのルールに基づいて計算されますが、景品表示法の範囲内に限られます。条件はキャンペーンページ等をご確認ください。
  • 【スーパー還元のみ】取引完了時に楽天キャッシュ【基本型】が進呈されます。楽天キャッシュの本人確認がお済みの場合でも、【基本型】の楽天キャッシュが進呈されるため出金はできません。スーパー還元利用規約に同意の上、ご購入ください。
  • ポイントは楽天ポイントの期間限定ポイントで進呈いたします。
  • キャンペーン毎に獲得ポイントの上限があり、表示に反映されていない場合があります。表示と実際に獲得できるポイントが異なる可能性がありますので、その他条件と併せてキャンペーンページ等の注意事項をご確認ください。
  • 一部のキャンペーンについてはエントリー済みでも獲得予定ポイントに表示されない場合があります。
  • 楽天ポイントや楽天キャッシュの獲得には楽天ID連携が必要です。またその他にも不正行為、利用規約違反、運営上の趣旨に反していると弊社が判断した場合等は特典進呈の対象外になる場合があるため、詳細はキャンペーンページ等をご確認ください。

こちらの商品もおすすめです