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【社会人ホスピタリティ検定試験［基本］】試験対策問題集500問 解答解説付き
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本人確認済
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紛失補償有
商品説明
社会人ホスピタリティ［基本］を10章500問で総ざらい
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
◆ 全500問の圧倒的ボリューム！
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
＜収録内容＞
■ 分野別問題 500問
・ホスピタリティとは何か（50問）
・相手を理解する（50問）
・第一印象と身だしなみ（50問）
・言葉づかいの基本（50問）
・接遇の基本動作（50問）
・電話とオンラインの応対（50問）
・クレームと困った場面（50問）
・チームで働くホスピタリティ（50問）
・職場のビジネス対応（50問）
・ホスピタリティを高め続ける（50問）
＜特長＞
✅ ホスピタリティの基本知識と重要性を4章、マナー・コミュニケーション・ビジネス対応を6章に配分
✅ 作法の正誤だけでなく「なぜそうするのか」を必ず絡めた設問で構成
✅ サービスとの違い、マナーとの違いという土台から積み上げられる
✅ 全問に解答と解説。なぜその選択肢が正しいのかを言葉で確認できる
✅ 通年学習にも直前の総仕上げにも使える章別構成
＜こんな方におすすめ＞
・社会人ホスピタリティ検定［基本］の合格を目指している方
・接客・接遇の仕事に就いたばかりの方
・マナーの型だけでなく考え方から身につけたい方
・通年のCBTに向けて、まとまった演習量を確保したい方
A4サイズのプリント用紙に印刷して発送いたします。
#社会人ホスピタリティ［基本］ #ホスピタリティ #接遇 #マナー #独学 #試験対策 #問題集 #学習教材 #資格試験
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◆ 全500問の圧倒的ボリューム！
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＜収録内容＞
■ 分野別問題 500問
・ホスピタリティとは何か（50問）
・相手を理解する（50問）
・第一印象と身だしなみ（50問）
・言葉づかいの基本（50問）
・接遇の基本動作（50問）
・電話とオンラインの応対（50問）
・クレームと困った場面（50問）
・チームで働くホスピタリティ（50問）
・職場のビジネス対応（50問）
・ホスピタリティを高め続ける（50問）
＜特長＞
✅ ホスピタリティの基本知識と重要性を4章、マナー・コミュニケーション・ビジネス対応を6章に配分
✅ 作法の正誤だけでなく「なぜそうするのか」を必ず絡めた設問で構成
✅ サービスとの違い、マナーとの違いという土台から積み上げられる
✅ 全問に解答と解説。なぜその選択肢が正しいのかを言葉で確認できる
✅ 通年学習にも直前の総仕上げにも使える章別構成
＜こんな方におすすめ＞
・社会人ホスピタリティ検定［基本］の合格を目指している方
・接客・接遇の仕事に就いたばかりの方
・マナーの型だけでなく考え方から身につけたい方
・通年のCBTに向けて、まとまった演習量を確保したい方
A4サイズのプリント用紙に印刷して発送いたします。
#社会人ホスピタリティ［基本］ #ホスピタリティ #接遇 #マナー #独学 #試験対策 #問題集 #学習教材 #資格試験
9日前
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紛失補償有
商品説明
社会人ホスピタリティ［基本］を10章500問で総ざらい
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◆ 全500問の圧倒的ボリューム！
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＜収録内容＞
■ 分野別問題 500問
・ホスピタリティとは何か（50問）
・相手を理解する（50問）
・第一印象と身だしなみ（50問）
・言葉づかいの基本（50問）
・接遇の基本動作（50問）
・電話とオンラインの応対（50問）
・クレームと困った場面（50問）
・チームで働くホスピタリティ（50問）
・職場のビジネス対応（50問）
・ホスピタリティを高め続ける（50問）
＜特長＞
✅ ホスピタリティの基本知識と重要性を4章、マナー・コミュニケーション・ビジネス対応を6章に配分
✅ 作法の正誤だけでなく「なぜそうするのか」を必ず絡めた設問で構成
✅ サービスとの違い、マナーとの違いという土台から積み上げられる
✅ 全問に解答と解説。なぜその選択肢が正しいのかを言葉で確認できる
✅ 通年学習にも直前の総仕上げにも使える章別構成
＜こんな方におすすめ＞
・社会人ホスピタリティ検定［基本］の合格を目指している方
・接客・接遇の仕事に就いたばかりの方
・マナーの型だけでなく考え方から身につけたい方
・通年のCBTに向けて、まとまった演習量を確保したい方
A4サイズのプリント用紙に印刷して発送いたします。
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◆ 全500問の圧倒的ボリューム！
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＜収録内容＞
■ 分野別問題 500問
・ホスピタリティとは何か（50問）
・相手を理解する（50問）
・第一印象と身だしなみ（50問）
・言葉づかいの基本（50問）
・接遇の基本動作（50問）
・電話とオンラインの応対（50問）
・クレームと困った場面（50問）
・チームで働くホスピタリティ（50問）
・職場のビジネス対応（50問）
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＜特長＞
✅ ホスピタリティの基本知識と重要性を4章、マナー・コミュニケーション・ビジネス対応を6章に配分
✅ 作法の正誤だけでなく「なぜそうするのか」を必ず絡めた設問で構成
✅ サービスとの違い、マナーとの違いという土台から積み上げられる
✅ 全問に解答と解説。なぜその選択肢が正しいのかを言葉で確認できる
✅ 通年学習にも直前の総仕上げにも使える章別構成
＜こんな方におすすめ＞
・社会人ホスピタリティ検定［基本］の合格を目指している方
・接客・接遇の仕事に就いたばかりの方
・マナーの型だけでなく考え方から身につけたい方
・通年のCBTに向けて、まとまった演習量を確保したい方
A4サイズのプリント用紙に印刷して発送いたします。
#社会人ホスピタリティ［基本］ #ホスピタリティ #接遇 #マナー #独学 #試験対策 #問題集 #学習教材 #資格試験
9日前
商品情報
| カテゴリ |
エンタメ/ホビー › 本 › 資格/検定 |
|---|
出品者情報
本人確認済
他フリマサイト様で累計2000部販売の実績！
このショップでは、資格試験や検定、スキルアップに役立つ問題集をそろえています。
「勉強したいけど、どこから始めればいいのかわからない」
「効率よく学べる教材がほしい」
そんな方に向けて様々な教材をご用意しました。
試験対策から実用スキルまで、初めて学ぶ方も経験を深めたい方も安心して使える内容です。
A4サイズのプリント用紙に印刷して発送いたします。
当方本業で塾や出版社と提携しております。
こんな内容の教材が欲しい！やこういう風に作って欲しい！などのご相談もお気軽にお声掛けください。
なお、すべての商品のコピーや転載、二次利用は禁止しております。
情報は常に試験要綱などを確認し、必要に応じて加筆を加えております。
あなたの学びの時間が、少しでも前向きで楽しいものになりますように。
このショップでは、資格試験や検定、スキルアップに役立つ問題集をそろえています。
「勉強したいけど、どこから始めればいいのかわからない」
「効率よく学べる教材がほしい」
そんな方に向けて様々な教材をご用意しました。
試験対策から実用スキルまで、初めて学ぶ方も経験を深めたい方も安心して使える内容です。
A4サイズのプリント用紙に印刷して発送いたします。
当方本業で塾や出版社と提携しております。
こんな内容の教材が欲しい！やこういう風に作って欲しい！などのご相談もお気軽にお声掛けください。
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情報は常に試験要綱などを確認し、必要に応じて加筆を加えております。
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