⭐️トラブルについて

ドレスを十数万で購入させていただきました。

状態を何度も確認させていただき、とても綺麗な状態です！とのことで、お写真でも綺麗な状態だったので購入しました。
ところが届いたら上半身部分がボロボロの状態で複数箇所破れており、下半身部分にはダニの死骸が複数あり、綿毛のようなものが裾についており、どう見ても綺麗とはいえない状態。

その日中に複数のお直し業者にお問い合わせしたところお直しには上半身だけで5〜6万かかるほどの損傷状態。
購入額にとても見合わないお取引と言われました。

額も額であり、ショックのあまり言葉が出ませんでした。
せめてその旨を出品者様にお伝えし、誠意ある対応を求めましたが返品不可との回答。

使うにしてもお直しにお金がかかります。
せめて一部返金だけでもとお願いしましたが自分は綺麗だと思っているためお直しをこっちが負担する義理はないとのこと。
その後の話し合いも無視され、進まず事務局を通してお話をすすめましたが平行線。
結局埒が空かず数千円だけ返金され、返金しましたので‼︎と恩着せがましく言われる次第。

本人は"素材の性質"というが、複数箇所に破れがあり、お直しに5〜6万かかる状態を"自分は気にならなかったので"で済まされてしまったらどうしようもありません。

今まで他サイト含め1000件以上お取引してきて初めてトラブルになりました。
損傷があるものを出品するにしても皆様きちんと記載をしております。
それを理解した上でのお取引でしたらこんなことにはならなかったかと思います。
高額での取引なら尚更です。

トラブルは避けたかったのですが、言い分があまりにも酷く誠意のある対応をいただけませんでした。
高いお勉強となりました。


✨ご覧頂きありがとうございます！
気持ちの良いお取引きを心がけております。

気に入ったものは収集する癖がありまして、
購入したものの使わないものを中心に出品しております。
殆どが新品未使用となっております
お値下げや質問等お気軽にどうぞ◡̈

3Nでお願い致します！