【新品】ポータブルジュエリーケース ベージュピンク
¥1,600 送料込
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紛失補償有
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商品情報
カテゴリ |
レディース › アクセサリー › その他 |
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サイズ | なし |
商品の状態 | 新品、未使用 |
配送料の負担 | 送料込 |
配送方法 | かんたんラクマパック(日本郵便) |
発送日の目安 | 支払い後、2~3日で発送 |
発送元の地域 | 千葉県 |
出品者情報
HAKU's shop
HAKU❄︎プロフ必読❄︎
⭐️お願い⭐️
商品到着後に受取評価をして頂けず、
完了までに時間がかかるケースがあります。
スムーズに完了できる方のみご購入下さい。
■質問、相談は必ず購入前にコメント下さい。
■商品の状態やサイズについて
・状態の捉え方には個人差があります。
体型に合うか等はこちらでは分かりません。
写真や商品説明からご判断ください。
■発送について
・出品時に設定した日数よりも早く発送して
欲しいと言う方が稀にいらっしゃいます。
イレギュラーな対応を希望される場合は、
必ず購入前にご相談下さい。可能であれば
極力対応します。
■クレームはお受けできません
・過去に理不尽なクレームを受けた事があり、
それ以降、梱包前の商品状態〜発送までを
データで残しています。発送後や配送中の
トラブルは責任を負えません。
■猫アレルギーの方はご購入をお控えください
・猫がいます。梱包時に毛が付かないよう注意
を払いますが、気になる方はお控え下さい。
■梱包資材は再利用品を使用します
ご確認いただき有難うございました(*ᴗ͈ˬᴗ͈)
☂️悪い評価について
購入前の印象から良くない方でしたが希望価格に値下げして販売しました。
なんとなく嫌な予感がしたので、商品を発送する際は一層注意して検品&梱包しましたが、到着後に「破れがあるから交換して欲しい」と連絡がありました。返品の仕方などラクマガイドを見ずに全て質問してきたため、都度調べながら回答していたところ突然「やっぱり返品は面倒、使えなくもないから値引して欲しい」と言われました。
元々お値下げして販売していますし、そのうえで大幅な追加値引きはできないため、商品不備であれば本来のルールどおり返品返金で対応したいと伝えましたが「仕事や子供の習い事で忙しい、返送用の梱包資材を買えないもしれない」と言われ、最後には海外製に対しての難癖もつけられ大幅な値引解決を希望されました。
このようなクレームは初めてでラクマに連絡するも2日間回答が無く、仕方なく希望通り大幅値引で対応しましたが悪い評価を付けられました。
一連のやりとりの中で「過去に何度かトラブルに遭った」と聞きましたが、値引き方法を指示するなど『クレーム→値引強要』に慣れている方でした。
今後は再発防止のため、商品の状態〜発送までをデータに残します。値引き解決はしません。
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