ありがとうございました。
おかげさまで、無事手配が完了しました。

個人情報なのでメモをとってください。後から削除します。

販売店に連絡し交渉の結果、取り替えていただくことになりましたが、注文者の住所氏名電話番号と注文番号が必要だと言われました。
お手数をお掛けしますが、よろしくお願いします。
返信をお待ちします。

返信ありがとうございました。
問い合わせてみます。

購入店の文章からの切り抜きです。
よろしくお願いします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返品送料　店舗負担
再送料　店舗負担
備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

商品等の不具合による交換
以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。
対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

平日10：00～12：00、14：00～17：00 12：00～14：00はお電話を頂きましてもお繋ぎすることができません。 申し訳ございませんがメール、もしくは上記のお時間内でのお電話をお願い致します。

合同会社ＫＡＲＡＦＵＬＬ

〒2610004 千葉県千葉市美浜区高洲２－１０－１－１１８TEL:05038161807 FAX:05038161807代表者:野田 幸男店舗運営責任者:野田 幸男店舗セキュリティ責任者:野田 幸男

返事が遅くなり申し訳ありません。
楽天市場の「ＫＡＲＡＦＵＬＬ」という店で１０月１０日に購入しました。

先日購入したのですが、バッテリーが4日で切れてしまいました。サポート問い合わせ先を教えて頂きたい。よろしくお願いします。