悪い評価は、訳のわからない韓国人(日本語がおかしい)J＆J中古スマホにあることないこと書かれてます。この方こそ約束もできない方です。注意してください。この方を評価してる方は同じ方がいます。
只今、ラクマサポートセンターと協議しております。

よろしくお願いします。

サポートセンターからの返信のメールです。

サポート担当 (ラクマカスタマーサポート)
2020/10/23 17:20 JST

再度ご連絡いただきましてありがとうございます。
ラクマカスタマーサポートでございます。

お問い合わせいただいた件につきまして、ご案内いたします。

この度はラクマでの取引においてご不快な思いをされましたこと、私どもとしましても大変心苦しい限りでございます。

該当の利用者に関しましては、利用状況を調査のうえ対処を検討させていただきます。

しかしながら、以下の場合において、取引メッセージにて双方の同意が確認できる場合に限り、ラクマカスタマーサポートにて特例的に評価の変更を承ります。

・評価を良いに変更する
・コメントを削除する

評価の変更を希望される場合は、取引メッセージに評価の変更を希望する明確な意思表示をご投稿の上、相手の方とお話し合いいただきますようお願い申し上げます。

お手数をおかけいたしますが、よろしくお願いいたします。