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必ず黙らせる 「クレーム」切り返し術
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必ず黙らせる 「クレーム」切り返し術
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本人確認済
商品説明
ローソンで買いました。
豊富な事例、企業名は、伏してありますが、当時のことを
振り返ってみるとたしかにと思わせる事が随所にあります。
一億総クレーマー時代に読んでおいて損は、ない本と思います。
一度読みましたので、表紙のそりなどあります。
比較的綺麗と思いますが、神経質な方の購入は、ご遠慮下さい。
中古品に理解のある方のみ購入下さい。
定価1200円です。
豊富な事例、企業名は、伏してありますが、当時のことを
振り返ってみるとたしかにと思わせる事が随所にあります。
一億総クレーマー時代に読んでおいて損は、ない本と思います。
一度読みましたので、表紙のそりなどあります。
比較的綺麗と思いますが、神経質な方の購入は、ご遠慮下さい。
中古品に理解のある方のみ購入下さい。
定価1200円です。
7年以上前
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ローソンで買いました。
豊富な事例、企業名は、伏してありますが、当時のことを
振り返ってみるとたしかにと思わせる事が随所にあります。
一億総クレーマー時代に読んでおいて損は、ない本と思います。
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比較的綺麗と思いますが、神経質な方の購入は、ご遠慮下さい。
中古品に理解のある方のみ購入下さい。
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中古品に理解のある方のみ購入下さい。
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7年以上前
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