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サ－ビスが伝説になる時 新装版
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商品説明
2014年初版第1刷。帯つき、とてもきれいな本です。
「サービスが伝説になる時」
Betsy Sanders / 和田 正春
定価: ￥ 1600
「伝説のサービス」とは、顧客のために次は何ができるだろうかと問い続けること。始まりは皆さんが始めようとしたその時、そして、終わりはあきらめた時。どのような状況でもすべての顧客が満足してくれる完璧なサービスは、永遠に到達できない目標です。
ただ、その目標を目指して努力し続けることで、より優れた企業へ成長していくことができるとあります。顧客との接点は、一般的に最も給与が安く、雇用も十分に保証されていない現場の従業員。
ほかのどの職位の人間よりその機会が多く、彼らへの教育、育成が売上を伸ばすために必要な課題であり、著者自ら実践した教育のノウハウが本書には詰まっています。
「サ－ビスが伝説になる時 新装版」
ベッツィ・サンダ－ス、和田正春
#ベッツィ・サンダ－ス
#和田正春
#エンタメ/ホビー
#本
#ビジネス/経済
#BOOK
「サービスが伝説になる時」
Betsy Sanders / 和田 正春
定価: ￥ 1600
「伝説のサービス」とは、顧客のために次は何ができるだろうかと問い続けること。始まりは皆さんが始めようとしたその時、そして、終わりはあきらめた時。どのような状況でもすべての顧客が満足してくれる完璧なサービスは、永遠に到達できない目標です。
ただ、その目標を目指して努力し続けることで、より優れた企業へ成長していくことができるとあります。顧客との接点は、一般的に最も給与が安く、雇用も十分に保証されていない現場の従業員。
ほかのどの職位の人間よりその機会が多く、彼らへの教育、育成が売上を伸ばすために必要な課題であり、著者自ら実践した教育のノウハウが本書には詰まっています。
「サ－ビスが伝説になる時 新装版」
ベッツィ・サンダ－ス、和田正春
#ベッツィ・サンダ－ス
#和田正春
#エンタメ/ホビー
#本
#ビジネス/経済
#BOOK
3年弱前
商品説明
2014年初版第1刷。帯つき、とてもきれいな本です。
「サービスが伝説になる時」
Betsy Sanders / 和田 正春
定価: ￥ 1600
「伝説のサービス」とは、顧客のために次は何ができるだろうかと問い続けること。始まりは皆さんが始めようとしたその時、そして、終わりはあきらめた時。どのような状況でもすべての顧客が満足してくれる完璧なサービスは、永遠に到達できない目標です。
ただ、その目標を目指して努力し続けることで、より優れた企業へ成長していくことができるとあります。顧客との接点は、一般的に最も給与が安く、雇用も十分に保証されていない現場の従業員。
ほかのどの職位の人間よりその機会が多く、彼らへの教育、育成が売上を伸ばすために必要な課題であり、著者自ら実践した教育のノウハウが本書には詰まっています。
「サ－ビスが伝説になる時 新装版」
ベッツィ・サンダ－ス、和田正春
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「サービスが伝説になる時」
Betsy Sanders / 和田 正春
定価: ￥ 1600
「伝説のサービス」とは、顧客のために次は何ができるだろうかと問い続けること。始まりは皆さんが始めようとしたその時、そして、終わりはあきらめた時。どのような状況でもすべての顧客が満足してくれる完璧なサービスは、永遠に到達できない目標です。
ただ、その目標を目指して努力し続けることで、より優れた企業へ成長していくことができるとあります。顧客との接点は、一般的に最も給与が安く、雇用も十分に保証されていない現場の従業員。
ほかのどの職位の人間よりその機会が多く、彼らへの教育、育成が売上を伸ばすために必要な課題であり、著者自ら実践した教育のノウハウが本書には詰まっています。
「サ－ビスが伝説になる時 新装版」
ベッツィ・サンダ－ス、和田正春
#ベッツィ・サンダ－ス
#和田正春
#エンタメ/ホビー
#本
#ビジネス/経済
#BOOK
3年弱前
商品情報
| カテゴリ |
エンタメ/ホビー › 本 › ビジネス/経済 |
|---|---|
| サイズ | なし |
| 商品の状態 | 新品、未使用 |
| 配送料の負担 | 送料込 |
| 配送方法 | ゆうメール元払い |
| 発送日の目安 | 支払い後、1～2日で発送 |
| 発送元の地域 | 福岡県 |
ポスト
出品者情報
新古本を中心に、WEB専門販売をしております市川書房です。
書籍は独自のクリーニングを施し、また、丁寧な梱包でお届けしています。
１）土曜・日曜／祝日は営業していませんので、発送は基本的に月～金曜日となります。正午までのご注文はその日に発送しております。
２）出品にあたっては、念入りに検品を行い、シミや汚れ、破れ、また書き込み等の瑕疵がありました場合には、できるだけ詳細な説明書きを記載しております。つきましては、状態説明文をよくご確認頂いた上でご注文賜りますようお願い致します。（万一、見落としがありました場合はご容赦下さい）
３）発送は、基本、ゆうメール（あるいはクリックポスト）となります。ゆうメールの場合、土日祝日の配達がありませんので、ご注文のタイミングによっては、相当日数を要することになりますが、あらかじめご了承下さい。
※追記／他のサイトで販売済みになっている場合もあります。あしからずご了承下さい。
以上、よろしくお願い致します。
福岡県公安委員会許可 第909990041722号
市川書房／市川和広
書籍は独自のクリーニングを施し、また、丁寧な梱包でお届けしています。
１）土曜・日曜／祝日は営業していませんので、発送は基本的に月～金曜日となります。正午までのご注文はその日に発送しております。
２）出品にあたっては、念入りに検品を行い、シミや汚れ、破れ、また書き込み等の瑕疵がありました場合には、できるだけ詳細な説明書きを記載しております。つきましては、状態説明文をよくご確認頂いた上でご注文賜りますようお願い致します。（万一、見落としがありました場合はご容赦下さい）
３）発送は、基本、ゆうメール（あるいはクリックポスト）となります。ゆうメールの場合、土日祝日の配達がありませんので、ご注文のタイミングによっては、相当日数を要することになりますが、あらかじめご了承下さい。
※追記／他のサイトで販売済みになっている場合もあります。あしからずご了承下さい。
以上、よろしくお願い致します。
福岡県公安委員会許可 第909990041722号
市川書房／市川和広
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