悪い評価について、メッセージで1度もやり取りをしていただけていないので、こちらで説明を致します。
今回の商品では匿名配送を利用しているため、当方では購入者様の情報を得る事はできません。記載漏れがあったのでは。との事でしたが、上記の性質上それは無いのではないかと考えております。購入後に住所の変更等はしていませんか？
また、送料の件ですが、匿名配送では出品者が送料を負担しております。購入者様での負担は発生しておりません。他の出品者様と勘違いされておりませんか？
どちらが悪いという話をしたいわけではありませんが、不平不満があるようでしたらメッセージでのやり取りをしていただきたかったです。
以上です。

こんにちは。買ったり売ったりします。

なるべく早い発送を心がけます。発送中の事故等につきましてはこちらでは一切の責任を負えませんのでご了承下さい。

コメントの返信に関しては、早めの返信を心がけますが、忙しい時や移動中などは遅れたり、簡単な返信になってしまう事がありますので、あらかじめご了承下さい。

ものによってはまとめ買いも承りますので、遠慮なくコメントして下さい。

別のアプリで出品しているものもあるため、突然消える事や、購入して頂いてもキャンセルをお願いする場合もあります。予めご了承下さい。

返金等はいたしません。NC・NRでお願いします。

お互いに気持ちの良い取引をしましょう。